Verzenden en retourneren
Verzenden en retourneren bij Boxgeluk
Wat is de levertijd?
Levertijd is 1-5 werkdagen. Mocht je het snel nodig hebben, neem contact op via de mail en Boxgeluk doet er alles aan om je pakket nog dezelfde dag te verzenden. Hier geldt een uitzondering op voor landen buiten Nederland. Let wel: door grote online drukte in deze periode en maatregelen welke zijn getroffen door het RIVM en de rijksoverheid, kan de bezorgtijd oplopen bij onze logistieke partijen.
Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland zijn op boxgeluk.nl als volgt:
Pakketpost: €4,95
Brievenbuspost: €3,50
Gratis bezorgd vanaf € 100,00.
- Internationale zendingen
Boxgeluk rekent binnen België de volgende verzendkosten:
Pakketpost: € 6,95
Brievenbuspost: €4,50
Tijdelijke acties waarbij geen verzendkosten worden berekend, gelden uitsluitend voor adressen in Nederland.
Haal en brengservice
Er is bij Boxgeluk ook een haal en brengservice. Wil je de box(en) ophalen, neem dan contact op via de mail info@boxgeluk.nl
Bestel je in de omgeving van Oosterhout, wordt je box gratis thuisbezorgd. Dit geldt voor Breda, Dongen, Oosteind, Teteringen, Rijen, Dorst, Raamsdonksveer, Geertruidenberg, Raamsdonk, Waspik, 's Gravenmoer, Den hout en Made. Boxgeluk zal deze meestal persoonlijk langsbrengen en zal contact opnemen via de mail om een datum en tijdstip hiervoor af te spreken.
Cadeautjesservice
Bestel je een verrassing voor iemand en wil je de box meteen naar de ontvanger sturen?
Bij Boxgeluk worden alle cadeautjes ingepakt. Je hoeft zelf alleen maar een leuke box uit te kiezen en in je winkelmandje te stoppen. Ook kun je ervoor kiezen om aan te geven voor welke gelegenheid het is, bijv verjaardag of jubileum. Boxgeluk zal dan de cadeautjes van de box verpakken passend bij de gelegenheid. Wil je een persoonlijke boodschap op het kaartje? Laat dan een tekstje achter en wij schrijven het voor je op het kaartje. Nog even het bezorgadres van de ontvanger invullen en je bent klaar. Wij zorgen dat het verstuurt wordt.
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden en wil je de cadeaubox retourneren? Geen enkel probleem! Graag binnen 14 dagen retourneren. Het staat je vrij om je pakketje te verzenden met een pakketdienst naar keuze.
Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:
- Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;
- De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden, geen losse artikelen, maar de volledige box.
- Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
- We raden je aan het retouradres zelf op het pakket te schrijven. Verwijder of verberg de huidige adressticker waar jouw eigen adres op vermeld staat.
- De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien: ze gedragen/ gewassen zijn, ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen.
Let op: Is jouw artikel beschadigd of wil je de box retourneren? Neem dan eerst even contact op via de mail. Wij lossen dit graag netjes voor je op. Contact opnemen kan door te mailen naar info@boxgeluk.nl.
Je retour wordt na verwerking, per e-mail bevestigd. Terug te storten bedragen worden binnen 7 werkdagen naar je teruggestort.